JengaFamily esittäytyy: Asiakkuusjohtaja ja osakas Ville näkee, että kokonaisuuksien hahmottaminen ja ihmiset ovat markkinointityön ytimessä
Millainen koulutus- ja työtausta sinulla on?
Olen valmistunut Helsingin yliopistosta valtiotieteiden maisteriksi, pääaineenani viestintä. Työurani aloitin toimittajana, josta siirryin toimistopuolelle viestinnän tehtäviin, kuten sisällöntuotantoon ja asiakaslehtien tekemiseen. Vähitellen suuntauduin saman toimiston sisällä viestinnästä markkinoinnin tehtäviin ja viimeiset viisi vuotta työskentelin toimitusjohtajana. Tämän jälkeen perustettiin Jenga – ja täällä onkin vierähtänyt jo kymmenen vuotta.
Mikä on ollut urasi kannalta merkittävä oppikokemus?
Toimittajatausta on mielestäni erinomainen pohja monenlaiseen asiantuntijatyöhön, jossa keskiössä on kokonaisuuksien hahmottaminen ja olennaisten asioiden kiteyttäminen. Toimittajan työ opetti löytämään nopeasti oleellisen suuristakin tietomassoista, jotta sisältö saadaan julkaistua aikataulussa.
Hahmota kokonaistilanne, löydä olennainen ja vie se käytäntöön.
Miten kuvailisit ydinosaamistasi?
Ydinosaamiseni jakautuu kahteen pääalueeseen. Hahmotan nopeasti kokonaisuuksia ja osaan poimia niistä olennaisen sekä karsia epäoleellisen. Tämä taito juontaa juurensa toimittajatyöstä, mutta on edelleen keskeistä markkinoinnin asiakasprojektien vetämisessä.
Toinen vahva osaamisalueeni liittyy ihmisten kanssa toimimiseen. Vuorovaikutusosaaminen, luottamuksellisten asiakkuussuhteiden rakentaminen ja erilaisten tarpeiden yhteensovittaminen ovat ohjanneet minua luontevasti asiakkuusjohdon tehtäviin.
Mikä markkinoinnissa innostaa sinua juuri nyt?
Tuntuu edelleen hienolta saada kulkea pitkäaikaisten asiakkaiden rinnalla jopa vuosikymmenten ajan ja olla mukana heidän kasvussaan sekä alan muutoksissa.
Samalla innostavat aina uudet asiakkaat ja uudet ihmiset. On äärimmäisen mielenkiintoista päästä sukeltamaan täysin uusien aiheiden ja toimialojen pariin. Juuri tämä tekee toimistopuolen markkinoinnista niin koukuttavaa.
Jos voisit antaa yhden vinkin markkinoinnin kehittämiseen, mikä se olisi?
Hahmota kokonaistilanne, löydä olennainen ja vie se käytäntöön. Liian usein resursseja käytetään epäolennaisiin asioihin, koska kokonaisuutta ei ymmärretä. Toisaalta yleistä on myös se, että kokonaisuus ja keskeiset asiat on kyllä tunnistettu mutta hienot kehityssuunnitelmat eivät ikinä etene toteutukseen saakka.
Miten näet omat tavoitteesi työelämässä sekä alan tulevaisuuden kehityssuunnan?
Tavoitteeni liittyvät vahvasti Jengan ja asiakkaidemme menestymiseen. Haluan kehittää yrityksemme toimintaa vastaamaan asiakkaidemme tarpeita mahdollisimman hyvin, samalla huolehtien talouden vakaudesta.
Uskon, että markkinoinnin perusasiat säilyvät pitkälti samoina, vaikka työtavat ja kanavat kehittyvät uusien teknologioiden myötä. Uusimpana teknologiana tekoäly tulee yhä enemmän hoitamaan rutiininomaisia tehtäviä, jolloin ihmisten työ painottuu muun muassa kokonaisuuksien hahmottamiseen, asiakkuuksien johtamiseen sekä luovaan ajatteluun.
Kirjoittaja
Ella Hirvonen
Ota yhteyttä!
"*" näyttää pakolliset kentät